Ingrese a su cuenta y retome donde lo dejó
Su cuenta pocha lo espera: lobby completo, billetera con su saldo actual y sus métodos de pago de siempre —Yape, Plin y PagoEfectivo— listos para operar.
Qué ocurre cuando ingresa a pocha
Al ingresar con su correo y contraseña, el sistema solicita un código de verificación de un solo uso (OTP) que llega al número de celular registrado en su cuenta. Ingréselo en la pantalla siguiente para confirmar su identidad. Si activa la verificación en dos pasos desde la configuración de seguridad, este paso se vuelve parte
del flujo habitual. Una vez dentro, el lobby carga automáticamente con sus juegos recientes, su saldo disponible y el historial de movimientos. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación en la pantalla de ingreso le envía un correo al momento. Para cualquier inconveniente con el acceso, el soporte en español atiende por chat y
por correo electrónico.
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Verificación OTP Un código de un solo uso llega a su celular registrado. Ingréselo para confirmar la sesión y proteger su cuenta ante accesos no autorizados.
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Continuidad entre dispositivos Cierre sesión en el celular y retómela en computadora sin perder su posición en la partida ni el saldo de su billetera digital.
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Recuperación de contraseña El enlace de restablecimiento se envía a su correo registrado. Siga las instrucciones para crear una contraseña nueva y volver al lobby.
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Soporte en español El equipo de ayuda atiende por chat en vivo y por correo electrónico. Indique su número de cuenta para agilizar la atención.
Cuenta
Al ingresar con su correo y contraseña, el sistema solicita un código de verificación de un solo uso (OTP) que llega al número de celular registrado en su cuenta. Ingréselo en la pantalla siguiente para confirmar su identidad. Si activa la verificación en dos pasos desde la configuración de seguridad, este paso se vuelve parte del flujo habitual. Una vez dentro, el lobby carga automáticamente con sus juegos recientes, su saldo disponible y el historial de movimientos. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación en la pantalla de ingreso le envía un correo al momento. Para cualquier inconveniente con el acceso, el soporte en español atiende por chat y por correo electrónico.
Abrir mi cuentaTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Cómo protegemos su acceso en pocha
Cada sesión en pocha opera bajo conexión cifrada. Los datos de su cuenta y sus movimientos de billetera se almacenan con controles de acceso que impiden consultas externas no autorizadas.
Cifrado SSL de sesión
La conexión entre su celular o computadora y nuestros servidores usa cifrado SSL activo. Sus credenciales no viajan en texto plano bajo ninguna circunstancia.
Verificación de identidad
Al crear la cuenta y al solicitar retiros importantes, pedimos documentación de identidad para confirmar que usted es el titular de la cuenta.
Doble factor de autenticación
Active la verificación en dos pasos desde su perfil. Cada ingreso requerirá su contraseña más el código OTP enviado a su celular registrado.
Protección de datos personales
Los datos de su cuenta se usan exclusivamente para operar su perfil y procesar sus pagos. No los compartimos con terceros fuera del flujo operativo.
Pagos locales disponibles en su cuenta
Desde su billetera de cuenta pocha puede recargar con Yape, Plin o PagoEfectivo sin salir de la aplicación del celular. Para recibir retiros, vinculamos el monto directamente a su cuenta bancaria en BCP o Interbank. El historial de cada operación queda registrado en la sección Movimientos de su perfil.
Abra Yape, escanee el QR o ingrese el número de cuenta que aparece en su billetera pocha, confirme el monto con su PIN y listo.
Desde la app de su banco habilitado, seleccione Plin, ingrese el número vinculado a su cuenta pocha y autorice la operación en segundos.
Genere su código CIP desde la caja de depósitos en su perfil pocha y págalo en los puntos habilitados o desde su banca en línea.
Los retiros se procesan a la cuenta bancaria verificada en su perfil. Ingrese los datos de su cuenta BCP o Interbank en la sección de retiros.
Canales de atención para el ingreso
Si tiene problemas para ingresar a su cuenta pocha —contraseña bloqueada, OTP que no llega o sesión caída—, puede contactarnos por tres vías distintas. Tenga a mano el correo con el que se registró para agilizar la verificación de identidad.
Consultas frecuentes sobre el ingreso a pocha
Estas son las dudas que más nos llegan sobre el acceso a la cuenta. Si la suya no aparece aquí, el chat en vivo está disponible desde la misma pantalla de ingreso.
pocha Ingresar
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.