Qué información recopilamos y por qué
Cuando abre una cuenta en pocha, recopilamos los datos necesarios para identificarle y procesar sus operaciones: nombre, documento de identidad, correo electrónico y datos de los métodos de pago que elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esta información se usa exclusivamente para gestionar su cuenta, verificar
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depósitos y retiros, y atender sus consultas de soporte. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. La información de pago —incluyendo el número de billetera digital asociado a Yape o Plin— se almacena de forma cifrada y solo se accede a ella
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durante la verificación de transacciones. Los datos de su cuenta se conservan durante el período que exige la ley local vigente. Si desea saber qué datos tenemos sobre usted, puede solicitarlo directamente por el canal de soporte en español disponible en la plataforma. El acceso a
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este servicio depende de la ley local y las regiones habilitadas
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.